Пользовательская оферта

Публичная оферта
о заключении соглашения о предоставлении физическим лицам возможности бронирования и оплаты размещения в курортных апартаментах посредством Интернет-эквайринга.

Компания BG Holiday Corp, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Мэри Джейн Хоро (Mrs. Mary Jane Hoareau), действующей на основании Устава, предлагает физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик (-и)»заключить Соглашение о предоставлении возможности бронирования размещения в курортных апартаментах и последующей оплаты,посредством перевода средств в пользу Исполнителя с Банковских карт без их физического использования (далее - «Интернет-эквайринг»), присоединившись к настоящей Оферте посредством ее акцепта.
1. Определения.
1.1. «Заказчик» - физическое лицо, являющееся стороной в Договоре на предоставление размещения в курортных апартаментах, заключенном с Исполнителем и на Лицевой счет которого Держатель карты совершает Платеж.
1.2. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Держателем карты условий настоящего Соглашения.
1.3. «Договор размещения» - договор на предоставление размещения в курортных апартаментах, заключенный между Заказчиком и Исполнителем, в рамках которого Заказчику предоставляется доступ к сайту Исполнителя для оплаты услуг Исполнителя.
1.4. «Заказ или бронирование» — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг по бронированию апартаментов, а также дополнительных услуг выбранных на Сайте.
1.5. «Ваучер (подтверждение бронирования)» — документ, оформленный на бланке Исполнителя, подтверждающий право Заказчика на размещение в апартаментах, на условиях, выбранных Заказчиком, согласно оформленному и оплаченному Заказу, при условии соответствующего одобрения такого размещения со стороны Исполнителя.
1.6. «Оператор» – сотрудник Исполнителя, оформляющий Заказы, требующие индивидуальной обработки.
1.7. «Невозвратный тариф» - означает односторонне установленную Исполнителем (отелем) стоимость заказа, отмена которых Заказчиком не допускается, и при отмене которых стоимость бронирования полностью или частично удерживается Исполнителем с Заказчика в одностороннем порядке.
1.8. «Возвратный тариф» - означает односторонне установленную Исполнителем (отелем) стоимость услуг, отмена которых допускается Заказчиком до Даты наступления штрафных санкций.
1.9. «Дата наступления штрафных санкций» - означает дату, до наступления которой бронирование по Возвратному тарифу может быть отменено Заказчиком, и после наступления которой в зависимости от установленных Исполнителем правил Заказчику за отмену бронирования начисляется штраф или Возвратный тариф становится Невозвратным. Дата наступления штрафных санкций указывается на сайте отеля, при осуществлении заказа или при подтверждении бронирования.
1.10. «Банк-эмитент» - юридическое лицо, осуществляющее эмиссию и ведение счетов Держателя карты.
1.11. «Банк-эквайер» - юридическое лицо, осуществляющее эквайринг на основании договора с Исполнителем.
1.12. «Банковская карта» - инструмент безналичных расчетов, предназначенный для совершения физическими лицами операций с денежными средствами, находящимися у Банка-эмитента в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с Банком-эмитентом. Оплата размещения в курортных апартаментах возможна следующими Банковскими картами: VISA International , MasterCard International, эмитированных российскими Банками. Возможность использования иных видов карт VISA International и MasterCard International устанавливает банк-эмитент.
1.13. «CVC2/CVV2» - специальный трехзначный код, нанесенный на обратную сторону Банковской карты.
1.14. «Держатель карты» - держатель Банковской карты, совершающий Платеж от имени Абонента в пользу Исполнителя.
1.15. «Сообщение об оплате» - информационное сообщение, содержащее данные о совершенной Операции, поступающее на WEB-сайт Оператора непосредственно после завершения Операции.
1.16. «Соглашение» - соглашение, заключенное между Исполнителем и Держателем карты посредством акцепта настоящей Публичной оферты на WEB-сайте Исполнителя.
1.17. «Стороны» - Исполнитель, Банк-эквайер и Держатель карты.
1.18. «Операция» - операция по перечислению Держателем карты денежных средств в качестве оплаты за размещение в курортных апартаментах, с использованием Банковской карты с WEB-сайта Исполнителя, результатом которой является списание денежных средств со счета Банковской карты.
1.19. «Платеж» - перечисление Держателем карты денежных средств в качестве оплаты за размещение в курортных апартаментах, с использованием Банковской карты на WEB-сайте Исполнителя, результатом которого является пополнение Лицевого счета Абонента.
2. Предмет Соглашения.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Держателю карты возможность бронирования и оплаты размещения в курортных апартаментах.
3. Условия заключения Соглашения.
3.1. Совершенные Держателем карты действия по бронированию и оплате размещения в курортных апартаментах с использованием Услуги является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Публичной оферты.
3.2. При оплате Держатель карты обязуется руководствоваться Правилами оказания Услуги, указанными в разделе 4 настоящего Соглашения.
4. Бронирование
4.1. Для оформления бронирования на Сайте Заказчику необходимо заполнить все формы онлайн бронирования расположенную на странице - http://bghc.club/reservation/booking_request , где Заказчик должен ввести параметры заезда и выезда, кол-во проживающих, после расчета конечной стоимости номера действующую на время запроса (с указанием скидок и услуг) Заказчик может выбрать тип апартаментов, далее выбрать дополнительные услуги, ввести персональные данные и отправить форму в отель Исполнителю.
4.2. При оформлении бронирования Заказчик должен заполнить все поля, указанные в формах бронирования как «обязательные» для заполнения.
4.3. Заказчик подтверждает достоверность вводимых им на Сайте личных данных, а также личных данных третьих лиц, для которых Заказчик осуществляет бронирование, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
4.4. Со всеми условиями оформления бронирования Заказчик знакомится в процессе пошагового заполнения форм бронирования.
4.5. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия бронирования, в том числе условия отказа, возврата, внесения любых изменений в оформленное бронирование, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Оператора по электронной почте c.service@bghc.club.
4.6. В случае совершения бронирования без обращения к Оператору Заказчик подтверждает, что ему понятны все правила и условия бронирования.
4.7. Совершая бронирование по Возвратному тарифу, Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с Датой наступления штрафных санкций и другими применимыми условиями отмены/изменения бронирования.
4.8. Совершая бронирование по Невозвратному тарифу, Заказчик осознает все последствия совершения такого бронирования и заранее соглашается с установленными Исполнителем (отелем) в случае отмены бронирования удержаниями.
4.9. Заказчик соглашается нести все последствия, связанные с совершением бронирования по Невозвратному тарифу самостоятельно.
5. Отмена бронирования
5.1. В случае необходимости отмены бронирования по Возвратному тарифу Заказчик может либо обратиться к Оператору для отмены, либо направить на электронный адрес Исполнителя письменное уведомление об отмене.
Заказ считается отмененным (аннулированным) с момента получения на адрес электронной почты Заказчика, указанный при совершении бронирования, подтверждения аннулирования. Штрафы за отмену бронирования (при наличии таковых) указываются в ваучере (подтверждении бронирования) или на Сайте Исполнителя (отеля).
5.2. В случае необходимости изменения Заказчиком оформленного заказа по Возвратному тарифу Заказчику необходимо обратиться к Оператору. При этом Исполнитель (отель) не гарантирует такую же цену, наличие мест, тип номера для проживания и иные условия первоначального бронирования при изменении дат заезда или выезда, смены типа номера.
5.3. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с изменением заказа (необходимость дополнительной оплаты к сумме уже совершенного бронирования, оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денежных средств за вычетом штрафов за отмену бронирования и проч.).
5.4. В случае отмены Заказчиком оплаченного заказа по Возвратному тарифу стоимость отмененного бронирования, за вычетом при наличии штрафных санкций за отмену/изменение бронирования, предусмотренных Исполнителем (отелем), перечисляется Заказчику на его счет, с которого была произведена оплата.
Осуществляя бронирование, Заказчик соглашается, что Исполнитель (отель) взыскивает сумму штрафных санкций за изменение, отказ или отмену бронирования.
5.5. Денежные средства при отмене Заказчиком оплаченного заказа по Возвратному тарифу возвращаются на счет Заказчика в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты аннулирования бронирования, с учетом удержаний согласно п. 5.4. настоящей Публичной оферты. В силу специфики финансовых операций время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур и от скорости обработки данных банком эмитентом Заказчика, за которые Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком.
5.6. Заказчик может запросить изменение или отмену оформленного бронирования по Невозвратному тарифу, обратившись к Оператору, или направив заявление на электронную почту Исполнителя: c.service@bghc.club.
При получении от Заказчика запроса на отмену или изменение заказа по Невозвратному тарифу Исполнитель (отель) обязуется совершить необходимые и достаточные действия для разрешения вопроса в интересах Заказчика, но не гарантирует положительного решения.
5.7. При незаезде Заказчика в курортные апартаменты (отель), а также при изменении или отмене оплаченного заказа или бронирования, по которому Заказчик предоставил Исполнителю платежные данные в целях гарантирования бронирования, сумма установленных Исполнителм (отелем) штрафных санкций или стоимость заказа по Невозвратному тарифу может быть списана/удержана с Заказчика Исполнителем (отелем) полностью или частично.
6. Правила оплаты.
6.3. Для пользования Услугой Держателю карты необходимо введя данные: сумму в рублях, тип платежа, Идентификатор контракта, телефон, Email:, через WEB-сайт Исполнителя: (http://bghc.club/ru/payment-methods) последовательно: нажать на пункт меню «Оплата», после чего Держатель карты автоматически переходит на страницу http://bghc.club/ru/payment-methods , где вводит сумму Платежа, необходимые данные, нажимает «Оплатить».
6.4.После нажатия Держателем карты «Оплатить» производится автоматизированное перенаправление на WEB-страницу Банка-эквайера, на которой необходимо ввести следующие данные: Номер Банковской карты Держателя карты Код CVC2/CVV2 Срок действия Банковской карты Держателя карты Имя и фамилия Держателя карты, указанные на Карте.
После ввода данных нажать «Оплатить».
Если данные введены верно, то при нажатии «Оплатить» выводится сообщение об успешном завершении Операции.
При несоответствии информации выдается предупреждение о необходимости проверить корректность введенных данных.
7. Порядок зачисления средств
7.1.При оплате размещения в курортных апартаментах с помощью Услуги денежные средства зачисляются на Лицевой счет Заказчика без взимания комиссии в режиме реального времени.
8. Порядок возврата средств
8.1.Если вы желаете изменить или отменить бронирование, направьте электронное письмо в отдел бронирования и следуйте изложенным в нем инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену бронирования и возможно вы будете не вправе претендовать на возврат любой (пред-) оплаченной суммы. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены, (пред-)оплаты и незаезда до оформления бронирования и своевременно совершать будущие платежи согласно требованиям соответствующего бронирования.
9. Ограничения при оплате.
9.1. Оплата бронирования курортных апартаментов предоставляется Держателям карт MasterCard International, VISA International, перечень которых указан в пункте 1.6. настоящей Публичной оферты.
9.2. При оплате могут действовать ограничения по: минимальной сумме одной Операции, максимальному количеству Операций по одной банковской карте в сутки, максимальному количеству Операций по одной банковской карте в месяц, минимальному интервалу времени между Операциями, максимальному количеству Банковских карт, используемых для оплаты Услуг размещения в курортных апартаментах, установленные Банком-эквайером. Указанные ограничения могут быть изменены в одностороннем порядке Банком-эквайером и не регулируются Исполнителем.
10. Прочие условия
10.1. Заказчики уведомляются об изменении настоящей Публичной оферты через WEB-сайт Исполнителя: http://bghc.club/ru . В случае изменения Публичной оферты действует редакция Публичной оферты, размещенная на сайте http://bghc.club/ru .
10.2.Оказание Услуг может быть приостановлено для Заказчика или Держателя карт без объяснения причин на неограниченный срок.
10.3.Исполнитель не несет ответственности перед Держателем карты и/или Заказчиком за задержки и технические перебои при оказании Услуг, в возникновении которых нет вины Исполнителя.
10.4.Держатель карты несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных от имени Держателя карты посредством использования Банковской карты Держателя карты при совершении оплаты Услуг связи на WEB-сайте Исполнителя.
10.5.Настоящее Соглашение вступает в силу со дня совершения Держателем карты, акцепта настоящей Публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящего Соглашения и считается заключенным до момента выполнения Сторонами принятых обязательств.